Претензтя на возврат в леруа мерлен неисправный видеодомофон

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

25 закона «О защите прав потребителей». Касаемо паспорта: в законе нигде не сказано, что вы должны предоставлять свое удостоверение личности сотрудникам магазина при возврате товара, но на деле паспорт нужен практически всегда. Это связано с правилами налоговых органов, которые требуют от бухгалтерии торговых организаций устанавливать личность клиента, оформляющего возврат приобретенного изделия. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что в случае, если вас по каким-то причинам не устраивает купленный товар надлежащего качества, вы имеете право именно на обмен.

То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования. Если же вы хотите именно вернуть деньги за покупку, то это возможно только тогда, когда в магазине отсутствует товар, подходящий вам по качеству и функциям. Часто продавцы, чтобы

Вопрос — ответ

К сожалению, ваша версия браузера устарела и сайт может содержать ошибки.

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*: — кассовый чек, — документ, удостоверяющий личность; — при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки. *В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У

«О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»

. Мы НЕ принимаем к возврату мерный товар, колерованные краски; товар, купленный на отрез; товар, утративший срок годности*.

* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен. Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка.

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке. Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой — это может ускорить восстановление Вашего чека.

• Компания
• Услуги розничного магазина
• Интернет-магазин

Подписатьсяна рассылку Мы принимаем: Наверх Нет, спасибо Подписаться Продолжая работу с , Вы подтверждаете использование сайтом cookies Вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе Ваших предпочтений и интересов. Понятно Узнать больше

Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен

они были совершены.

Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о ФИО и информация о заказе – сумма, номер. Интересный факт: если оплата производилась пластиковой карточкой банка, деньги за возвращенные покупки будут переведены на ту же карту.

Но здесь есть нюанс – если оплачивался заказ карточкой посредством интернета, то заявление о возврате следует заполнить, подписать, пропустить через сканер и отправить документ на электронный адрес магазина, предварительно уточнив его.

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен. Если человек раздумал обзаводиться данной покупкой, то до оформления возврата работники магазина обязаны тщательно осмотреть внешний вид возвращаемых покупателем

Как вернуть кухонный гарнитур в «Леруа Мерлен»?

Если покупатель согласен ожидать доставки товара со склада, то у продавца имеется 10 дней на это.

Важно! Если же он по каким-то причинам просрочит указанный срок, то покупатель имеет право незамедлительно потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть ему полную стоимость товара.

А компания Леруа Мерлен поступает нехарактерно для торговых сетей – она позволяет своим покупателям вернуть приобретенный товар в течение ста дней.

Как вернуть товар в Леруа Мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата

Общие объёмы продаваемых товаров значительно увеличиваются, если граждане осуществляют покупки с запасом.

Впоследствии далеко не каждый обращается с возвратом излишек в точку продажи. Проявляя лояльное отношение к покупателям, ЛМ обеспечивает себе большие обороты товара, положительную репутацию и постоянных клиентов. Перечисленные моменты касаются лишь качественных покупок, а можно ли вернуть бракованный товар?

Возврат любого некачественного приобретения предусмотрен ЗоЗПП.

В этом плане торговая сеть не предоставляет покупателям преимуществ, прямо не оговорённых в законе.

В основной

Бесплатная юридическая помощь

Ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что при покупке некачественного товара может потребоваться выполнение одного из нижеприведенных действий:

1. возврат всех внесенных покупателем денежных средств.
2. безвозмездное устранение недостатков;
3. уменьшение его стоимости;
4. возмещение убытков;
5. замена товара;

Законодатель дает право выбрать именно покупателю. Продавец не может навязывать ему ремонт бракованного изделия, если потребитель хочет получить назад собственные денежные средства. Один вручить продавцу, а на втором его представитель должен поставить отметку о получении с указанием даты.

Если в магазине заявление отказывают принимать, то можно направить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Обмен товара может происходить по мере поступления товара, если стороны договорятся об этом.

Внимание В этой

Возврат товара в Москве и России

Выезд специалиставыезд700 Повторный выезд специалистов по вине клиентавыезд1000 Выезд сборшиков за пределы МКАД (до 70км)км35 Входная металлическая дверь1 шт.3900 Одностворчатая дверь1 шт.2750 Двухстворчатая дверь1 шт.3500 Раздвижная навесная дверь1 шт.2200 Дверь Гармошка1 шт.1500 Дверная арка1 шт.2100 Дополнительные работы Распил наличника вдоль1 шт.100 Врезка дополнительной петли1 шт.150 Подпил дверного полотна1 шт.500 Установка порога1 шт.250 Установка добора1 шт.800 Врезка замка1 шт.300 Врезка магнитного замка1 шт.600 Расширение бетонного проёма1 п/м1000 Расширение кирпичного проёма1 п/м6000 Демонтаж металлической заливной рамы1 шт.2000 Демонтаж металлической двери с сохранением полотна1 шт.2000 Демонтаж деревянной двери с сохранением полотна1 шт.250

1. Услуги розничного магазина
2. Интернет-магазин
3. Компания

Подписатьсяна рассылку Мы принимаем:

Правила возврата товаров в Леруа Мерлен

Так, если покупатель оплачивал купленный товар наличными средствами, то и их возврат будет производиться также наличными. Если же , то деньги за товар вернут на указанный в заявлении номер банковского счета. Информация Если покупатель захочет вернуть деньги иным от формы покупки способом (например, наличными, хотя покупал по карте), то сделать это ему не удастся.

В остальном возврат товара в Леруа Мерлен осуществляется на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”. Так, согласно ней, возврат товаров надлежащего качества может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок на основании неподходящей формы, размера, фасона, цвета, габаритов или комплектации. Однако, работник пункта возврата Леруа Мерлен может отказывать в возврате если: Возвращаемый товар имеет следы эксплуатации; Утерян “товарный облик”; Наклейки, товарные ярлыки, которые были на товаре, отсутствуют;

Условия возврата товара в Леруа Мерлен и время на принятие решения

Первая и главная особенность – это возвращение объекта купли-продажи в течение 100 дней с момента покупки.

Но для того, чтобы это стало возможным, потребитель должен соблюсти ряд условий:

• Сохранить товарный вид объекта.
• Уложиться в гарантийный срок.
• Все потребительские свойства вещи необходимо сберечь.
• Обязательно нужно предъявить чек, либо аналогичный документ, который подтвердит факт покупки именно в этом магазине и день приобретения товара.

Следить за сохранностью упаковки не обязательно. Леруа Мерлен принимает возврат ликвидного товара и без неё.

Если упаковка всё же сохранилась, это будет большим плюсом и значительно ускорит процедуру возврата.