Письмо о возврате товара в эльдорадо купленого по безналу образец

Как написать претензию в магазин эльдорадо на возврат денег за товар ноутбук

После всех манипуляций продавец должен принять ваше заявление и отправить его вышестоящему начальству. Инфо Если все условиях возврата соблюдены, вам должны либо обменять товар на аналогичный (по стоимости), или же вернуть деньги. Заявление рассматривается, как правило, не более 3-х дней.

В течении следующих нескольких дней продавец обязан произвести с покупателем расчёт.

Если товар был оплачен банковской картой, то деньги могут задержаться до 14 дней.

Также их может задержать банк. Любой магазин Эльдорадо разделен на отделы:

1. Цифровая техника (компьютеры, игровые приставки, фотоаппараты, телефоны и т.д.).
2. Теле-, видео-, аудиотехника (телевизоры, DVD-проигрыватели, акустика и пр.).
3. Техника для кухни и санузлов (холодильники, стиральные машины, кофеварки и т.п.).

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом товара.

Согласно ПП №55 от 1998 г., нельзя вернуть в любой магазин, в том числе и «Эльдорадо», следующие товары, если они надлежащего качества:

1. товары в одноразовых (вскрытых) упаковках;
2. музыкальные, игровые диски;
3. фотоаппараты, объективы;
4. диски с фильмами;
5. товары бытовой химии (порошки, средства для мытья посуды и пр.);
6. крупногабаритную бытовую технику после доставки по адресу.
7. предметы личной гигиены (бритвы, термобигуди и пр.);

При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:

1. Произвести обмен товара на другой с приемлемыми характеристиками.

Обмен и возврат товара

Своей волей и в своем интересе Я даю согласие на обработку, в т.ч.

Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3), с целью предоставления мне своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч.

с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г.

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

Об этом составляется отдельный к договору.

В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.ФактУсловия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.Спор возможно решить несколькими способами:

1. Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
2. Продавец снизит цену на товар.
3. Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.ФактНельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.Дополнительно читайте

Как вернуть купленный товар в Эльдорадо?

;

Эльдорадо гарантирует обмен такой техники лишь в случае, если вы не вскрывали упаковку и, соответственно, ею не пользовались.В остальных случаях применяются стандартные требования к покупателю:

1. нужно, чтобы на покупке не было следов использования (поставили царапину – не вернут);
2. ваше приобретение не должно быть признан технически сложным или не допущенным к обмену;
3. обязательно при себе иметь чек или свидетеля вашей покупки;
4. ремонт по гарантии не производился.
5. очень желательно сохранить все ярлыки, наклейки и пломбы, чтобы Эльдорадо смог реализовать купленное вами еще раз;

При отсутствии чека Эльдорадо не вправе отказать вам в заявлении на возврат. По статье 18 закона «О защите прав потребителей», вы можете доказать факт совершения покупки в Эльдорадо любым возможным

Как сделать возврат товара в Эльдорадо

Законом предусмотрено, что у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества.

Магазин обменивает предмет покупки тогда, когда продукция не использовалась в быту, первоначальный вид сохранен, не повреждены пломбы, не утрачены потребительские качества и свойства.

Не возвращаются предметы, которые относятся к товару, не подлежащему обмену. Еще одним условием, которое гарантирует обмен – это незаполненный талон гарантии. Если такой документ заполнен продавцом при продаже, то потребитель не сможет поменять предмет, к которому отсутствуют претензии.

Возврат товара в Эльдорадо

На нее мало положительных отзывов или за такие деньги была возможность приобрести модель новее. При приобретении любой вещи в магазине мало покупателей интересуется вопросами . Некоторые лишь задают такой вопрос, и слышат лишь утвердительный ответ.

Но на деле все оказывается гораздо сложнее, особенно для тех, кто не сталкивался с этой процедурой и не имеет ни малейшего представления о ней. При покупке изделия следует сразу узнать обо всех интересующих вопросах. В магазине Эльдорадо эта обязанность лежит на специальных обученных сотрудниках, которые предоставляют любую информацию.

По закону положено, что покупатель может ознакомиться с приобретением в течение 14 дней. Это касается качественного товара, который просто не подошел по каким-то параметрам.

Если товар ненадлежащего качества, то он тоже подлежит возврату в течение 14 дней. В » обозначен перечень изделий, не подлежащих обмену. Поэтому следует ознакомиться с характеристиками продукции, а уже затем решать вопрос о возврате.

Потребитель может обратиться в магазин на протяжении 14 суток.

Как можно вернуть товар в Эльдорадо

Однако именно после покупки выявляются дефекты.

Для того чтобы вернуть приобретенную технику обратно, можно обратится в абсолютно любой магазин данной торговой сети. При этом на руках необходимо иметь выданный компанией Эльдорадо фискальный чек. Именно он будет свидетельством того, что товар вы приобрели именно у них.

В Эльдорадо, так же как и в иных торговых сетях, есть свои правила, которые регламентируют процедуру обмена или возврата товара, имеющего как надлежащее, так и ненадлежащее качество. Когда покупка в исправном состоянии уже использовалась и имеет следы внешнего воздействия на неё, а также не имеет заводской упаковки, то она не подлежит возврату. Если электротехника, которая не имеет дефектов, по какой-либо причине вас не устроила, необходимо сохранить все печати, документы и коробки.

Обмен и возврат товара

Своей волей и в своем интересе Я даю согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам (со списком третьих лиц можно ознакомиться на сайте www.eldorado.ru/club), обезличивание, блокирование, уничтожение, моих персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими ПДн: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЬДОРАДО», ОГРН 5077746354450 (Россия, 105066, г.

Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3), с целью предоставления мне своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), сбора мнения о работе магазинов ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен(на), что мои персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО».

Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г. Москва, ул. Правды, д.8, к.1, с целью их проверки и оценки моей платежеспособности для заключения с Банком кредитных и договоров банковского счета. Согласие дается мной на все время действия Программы.