Можно ли вернуть только что купленные цветы

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

Май 22nd, 2014 Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов.

Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов.

Доказывать обратное дело сложное.

В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон. Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая.

Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет. В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией. — Кстати если вам не дали подробную информацию (желательно в печатном виде) о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата, — продолжает наш собеседник, — Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.

Авторы, блогеры, читатели, которые выражают свое мнение по вопросам, волнующим общество. Неравнодушные хабаровчане с активной гражданской и жизненной позицией.

Habinfo открыт для освещения и обсуждения тем, актуальных для хабаровчан.

Может ли покупатель цветов вернуть их оптовикам

А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑ Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

1. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
2. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
3. Если товар сохранил свой товарный вид;
4. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Возврат товаров комнатные цветы

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

1. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
2. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
3. покупатель обнаружил после покупки вредителей;

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

1. обмена на другой букет, но качественный.
2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

к содержанию ↑ Как вернуть или обменять Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
2. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
3. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;

Можно ли вернуть в магазин цветы?

Причем в их техническом документе (паспорте) содержится специальная отметка о времени реализации товара; фотопленка, бумага, предназначенная для создания фото, реактивы для фотографий и другие подобные изделия; растения (в том числе, букеты из живых цветов) — декоративные, рассада, саженцы.

Также в данную группу входят семена, мицелий, луковицы; специальные элементы для питания (кроме тех, которые герметично упакованы).

Анализ перечня товаров, которые запрещено возвращать назад в магазин, позволяет сделать вывод о том, что живые цветы вернуть обратно продавцу невозможно.

Однако, существуют некоторые условия, при которых сделать это все же реально. Данный пункт прописан в 18 статье Закона «О защите прав потребителей». В нем говорится, что возвратить букет разрешается, если там обнаружен существенный дефект.

В других случаях произвести обмен или возврат по закону невозможно.

Можно ли вернуть в магазин купленое растение

Это объясняется требованиями безопасности, поскольку речь идет о вредных химическим веществах.

Мебельные гарнитуры Закон запрещает оформлять возврат или обмен полноценных мебельных гарнитуров. Отказаться от отдельно купленного стула, табурета, стола — можно.

Факт Некоторые магазины оформляют возврат и обмен гарнитуров, но по своей инициативе, чтобы добиться лояльности клиентов. Требовать этого нельзя. Ювелирные украшения Изделия из драгоценных металлов, камней не примут обратно ни в одном салоне, даже если пломба осталась целой.

Можно ли вернуть обратно в магазин цветок в горшке

Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах.

Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Я запаковала цветы, понесла в магазин.

Где меня встретила уже старший кассир, некто Анастасия. И сказала, что она ничего не видит в упор.

(причем, в их освещении и правда было что-то сложно. Потом одна из мушек вылезла из горшка прямо на лист купленной мной орхидеи и продавщицам пришлось ее разглядеть.

На что мне все равно было грубо сказано, что возврата не будет и кивнули на распечатку постановления, что цветы возврату и обмену не подлежат.

Можно ли вернуть горшечный цветок в магазин

Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги.

Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов. В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

Мне продолжали аргументировать, что у них мушек нет и это я сама мушек в горшки занесла ночью (хотя когда я пришла в первый раз мы конкретно видели данную мушку, летящую к большой красивой орхидее.) и на них никто еще не жаловался, и они не СЭС, чтобы ко мне с проверкой приходить и т.п.

И кивали мне на это постановление.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию.

Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу.

Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления. В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы.

Приложите копию заключения эксперта.На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный.

Возврат цветов в горшке магазин

Порядок возмещения денежных средств: Не позднее 24 часов с момента получения некачественных цветов или букета вам нужно подать заявление в электронном виде, по телефону или у нас в магазине.

К заявлению обязательно должна прилагаться фотография цветов, за исключением случаев, когда вы пришли с некачественными цветами к нам в магазин. Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены?